consiliervacante.ro

De-a lungul anilor, englezii au fost asociati cu un tip de conduita stricta si o serie de reguli de eticheta care le-au conferit statutul de popor civilizat, insa rigid – si adesea aceste legi nescrise ale societatii i-au facut sa para reci sau snobi in comparatie cu alte culturi, considerate mai deschise si mai primitoare.

La randul meu, am avut aceeasi perceptie, insa dupa ce m-am stabilit in Londra in urma cu doi ani de zile, am realizat ca in ciuda stereotipurilor si a imaginii “scortoase” promovata de atata timp, englezii sunt un popor ca oricare altul, care se bucura de un numar de traditii si de reguli care intr-adevar le permite sa traiasca intr-o societate armonioasa si organizata.
Cu toate astea, trebuie mentionat ca exista anumite norme de eticheta ce trebuiesc respectate, insa nu trebuie sa fie urmate doar pentru ca asa cere societatea engleza, ci pentru ca sunt norme de bun-simt, care asigura bunul mers al societatii, dar si respectul persoanei in cauza, cat si a celor din jur.

Reguli generale
Punctualitatea este esentiala la englezi, insa sa ajungi cu cateva minute mai devreme, pentru siguranta, este acceptat.

Englezii nu sunt foarte familiari cu strainii si nu agreeaza efuziunile in public. Salutul standard este o simpla strangere de mana. De asemenea, spatiul personal (distanta fata de alte persoane) este respectat cu strictete, iar atingerile in public, chiar non-explicite si fara caracter sexual, trebuie evitate cu orice pret.

De asemenea, britanicii evita sa aduca in discutie subiecte spinoase sau teme considerate aproape “tabu”, precum religia, salariul, viata privata sau temele sexuale, in schimb subiectul care este la ordinea zilei este unul complet inofensiv, si anume... vremea. De asemenea, evitati referirile negative la adresa membrilor familiei regale.

Transportul in comun si traficul
Majoritatea turistilor nu cunosc aceste caracteristici care insotesc in mod zilnic calatoriile englezilor in autobuz, metrou sau taxi, dar si le pot insusi foarte repede inca din prima zi. In primul rand, in Londra ca si in alte orase ale Marii Britanii, se sta la coada, indiferent de cat timp dureaza sa urci in autobuz sau in metrou, tren etc. Este considerat nepoliticos sa sari randul, iar adesea poti primi chiar o mustrare de la o persoana mai in varsta.

In cazul metroului, la coborarea pe scarile rulante, partea dreapta este rezervata calatorilor care nu se grabesc, deci celor care prefera sa coboare in ritmul normal al scarii, iar partea stanga este folosita de cei care doresc sa mareasca pasul, pentru a prinde primul metrou. In mod frecvent, turistii incalca aceasta regula simpla de politete, spre neplacerea localnicilor.

De asemenea, este considerat de bun simt sa oferi locul tau in autobuz sau metrou persoanelor in varsta, cu diverse dizabilitati, femeilor insarcinate, mamelor cu copii sau sa ajuti pe cineva sa isi care bagajele. In mijloacele de transport in comun nu se mananca lucruri care au un miros puternic, nu se bea alcool, nu se asculta muzica decat la casti si nu se vorbeste tare. In plus, este dovada de lipsa de bun simt daca iti fixezi privirea in mod insistent pe cineva in mijloacele de transport (englezii au si o expresie anume pentru aceste priviri insistente si incomode  - “staring”).

In trafic, regulile de circulatie sunt litera de lege si foarte rar se intampla ca ele sa fie incalcate, mai ales datorita amenzilor foarte mari. Spre exemplu, centura de siguranta este obligatorie, atat pentru pasagerii din fata, cat si pentru cei de pe bancheta din spate. Regula se aplica atat in masina personala, cat si in taxiuri, iar amenda pentru incalcarea acestei legi este in jur de 300 de lire sterline. Claxonatul in Londra si in restul tarii este permis de lege, insa nu este considerat ca fiind o dovada de buna conduita. In consecinta, este folosit numai in cazuri in care este absolut necesar si pot trece luni de zile pana cand vei ajunge sa auzi un sofer claxonand pe o strada, indiferent cat de aglomerata ar fi.

In societate
Englezii sunt foarte protocolari cand vine vorba de titluri, asa ca trebuie sa acordati o deosebita modului de prezentare si adresare, atunci cand discutati cu cineva. In universitati, dar si la locul de munca, exista diverse grade de familiaritate care trebuiesc respectate ca atare. Spre exemplu, daca postul unui superior include titlul de Doctor sau Professor (in Marea Britanie, titlul de Professor este cel mai inalt) atunci trebuie sa ne adresam sau referim in mod politicos la persoana in cauza, folosind intotdeauna si titlul care i-a fost acordat, cu exceptia cazului in care vi se cere sa renuntati la formalitati. Cu toate astea, societatea non-academica si in afara serviciului este foarte deschisa si lipsita de formalitati inutile. Adesea, si in cadrul universitar sunt permise anumite familiaritati, in special in cazul profesorilor tineri, care au titlul de Lecturer si care vor insista sa ii tutuiesti.

Englezii pun mare accent pe bunele maniere, asa ca intotdeauna tin usa pentru alte persoane, in special barbatii pentru femei, iar intr-o incapere intotdeauna se intra in ordinea rangului.

In cazul in care va ciocniti cu alta persoana accidental pe strada sau in metrou, este esential sa spuneti “sorry”, chiar daca si celalalt a spus acelasi lucru. “Yes, please” si “No, thank you” sunt la ordinea zilei si probabil le veti auzi constant in orice situatie sau moment al zilei, de aceea va recomand sa le folositi, indiferent de locul in care va aflati, de la supermarket la un hotel de 5 stele.

In pub-uri si restaurante
In pub-urile din Londra, dar si din restul tarii, nu exista chelneri, doar barmani, deci toate comenzile, inclusiv cele de mancare, se vor comanda la bar. In anumite pub-uri comenzile nu se aduc la masa de catre barmani, ci trebuie ridicate personal. In cazul in care sunteti parte a unui grup mai mare, este considerat nepoliticos si, dealtfel ineficient, ca toti sa mearga la bar sa ceara ceva de baut. De obicei, traditia cere ca cineva sa cumpere primul rand de bautura, urmat apoi de ceilalti. In pub-uri nu se dau bacsisuri barmanilor in general, dar daca insisti poti sa le oferi o bautura, gest care va fi vazut ca semn de prietenie.

In restaurante, bacsisul consta in cel putin 10% din suma totala a notei, si poate fi inclusa sau nu; de aceea, este bine sa va uitati intotdeauna la nota, pentru a vedea daca serviciul a fost inclus sau nu in nota. In general, este politicos sa astepti pana cand toata lumea si-a primit portia inainte de a manca, insa intre prieteni nu este absolut necesar.

De regula, cel care face invitatia la masa plateste nota – fireste, asta nu e valabil si intre prieteni apropiati, care de regula impart “nemteste”.

Desi multe reguli si obiceiuri sunt comune, exista diferente semnificative de comporatament si chiar de temperament intre britanici, irlandezi, scotieni si galezi.