consiliervacante.ro

Criza economica globala, framantarile politice si sociale din Orientul Mijlociu, grevele frecvente ale personalului companiilor aeriene si explozia preturlui combustibililor au pus la grea incercare turismul in anul 2011.

Piata turistica mondiala incearca sa-si revina dupa un an dificil, in care s-a confruntat cu foarte multe provocari. Clasa de mijloc si-a redus drastic bugetele de vacanta, agentiile de turism mici si medii s-au luptat pentru supravietuire mai aprig ca oricand, iar turistii au devenit mai selectivi ca niciodata, incercand sa-si dramuiasca banii cat mai eficient, obtinand maximum de calitate pentru banii alocati concediilor.

In 2012, se pare ca vom asista la o revenire a destinatiilor traditionale de vacanta din Europa – Spania, Italia, Portugalia, Franta, Germania, Marea Britanie. In perioade de criza, putini turisti mai sunt dispusi sa-si asume riscuri explorand destinatii necunoscute. Cei mai multi vor prefera sa paseasca pe un teren sigur si sa aleaga destinatii cunoscute, apropiate sau despre care au referinte pozitive. Batranul continent pare o alegere ideala in acest an, reusind sa balanseze in mod ideal patrimoniul cultural cu optiunile pentru o vacanta activa. Multi au renuntat la vacantele in locuri indepartate pentru a economisi din costurile de transport, iar turisti care altadata nu concepeau sa zboare decat la clasa business au inceput sa ia in calcul si variantele low-cost.

Conform celor mai multi experti din industria de travel, anul 2012 va fi anul social media. Cele mai multe hoteluri, pensiuni, restaurante sau atractii turistice au deja conturi de Facebook si Twitter pe care tin legatura cu potentialii consumatori, iar acest segment este asteptat sa creasca exploziv si in 2012. In ultima vreme insa, chiar si orasele sau regiunile apeleaza la aceste unelte de marketing pentru a se promova.

Pentru multi turisti, ofertele din social media constituie o varianta facila de a alege o destinatie de vacanta. Social media se va axa pe interactiunea cu potentialii clienti, oferind prietenilor virtuali sau follower-ilor servicii exclusive, oferte speciale si programe de fidelizare. Pentru jucatorii de pe acesta piata, marketingul prin social media permite nu doar consolidarea brandurilor, ci si popularizarea unor evenimente cu costuri minime. Liniile directe de comunicare deschise intre comercianti si clienti nu pot fi decat de bun augur, permitandu-le primilor sa-si ajusteze strategia in functie de feed-back-ul pietei. Mai mult decat atat, recomandarile din partea prietenilor sau cunoscutilor sunt cele mai importante, asa ca e firesc ca alegerea unei destinatii sa tina cont si de acest aspect.

Smartphone-urile vor juca un rol-cheie in acest an pentru a gasi cele mai bune oferte de cazare, pentru a stabili itinerariul calatoriei si mai ales pentru a face rezervari “din mers”, iar platile prin intermediul telefonului mobil vor creste considerabil. Multi turisti vor sa preia "fraiele" propriei vacante si vor alege flexibilitatea oferita de aceste mijloace moderne, preferand sa rezerve bilete de avion, camere de hotel sau bilete la diverse evenimente prin intermediul telefoanelor mobile, ocupanadu-si astfel in mod agreabil timpii morti dintre doua zboruri. Tot mai numerosi vor fi cei care-si vor face check-in-ul direct de pe telefoanele mobile, vor compara tarife sau vor cauta recenzii.Aplicatiile pentru smartphone-uri sunt tot mai sofisticate, iar hotelurile care vor sa fie in pas cu noile tendinte trebuie sa ia in calcul - daca n-au facut-o pana acum - optimizarea paginilor pentru dispozitivele mobile.

Multi analisti din industria de travel sunt de parere ca pachetele turistice traditionale oferite de agentiile de turism au zilele numerate. Locul lor va fi luat de aranjamentele personalizate, care ofera o flexibilitate crescuta. In 2012 este asteptata a crestere semnificativa a segmentului de croaziere, sejururile combinate in doua sau mai multe tari vecine, dar si cresterea solicitarilor pentru spatii de cazare neconventionale, inedite.